企業や自治体の情報発信において、オリジナルキャラクターは認知拡大や商品理解、
ブランドイメージの定着に役立つ有効な手段です。
サービスの特徴や企業の姿勢をそのまま言葉で伝えようとすると、
どうしても説明的になり、まだ興味を持っていない層には届きにくいことがあります。
一方で、キャラクターは見た目の印象や性格、ストーリーを通じて接点を生み出せるため、
商品や企業を知らない人にも自然に興味を持ってもらいやすい点が強みです。
オリジナルキャラクターを活用して認知拡大を図るための考え方や制作時のポイント、活用方法、事例を紹介します。
オリジナルキャラクターのメリットと
認知拡大に有効な理由
オリジナルキャラクターは、企業や商品、サービスの魅力を視覚的に伝える「顔」として機能します。
広告やSNS、店頭ツール、動画、イベント、ノベルティなど複数の接点で同じキャラクターを展開することで、
ユーザーの記憶に残りやすくなり、継続的な認知形成につながります。
また、キャラクターには言葉だけでは伝えづらい雰囲気や親しみやすさを補う力があります。
専門性の高い商材や、生活者にとって少し距離を感じやすい企業活動でも、
キャラクターを介することで理解の入口を作ることができます。
潜在層との接点を作りやすい
認知拡大で重要なのは、すでに商品やサービスに関心を持っている顕在層だけ
でなく、まだ課題やニーズを明確に認識していない潜在層との接点を増やす
ことです。オリジナルキャラクターは、企業名や商品名を前面に出すだけ
では反応しにくいユーザーにも、ビジュアルの魅力やキャラクター性を
きっかけに興味を持ってもらえる可能性があります。
特にSNSでは、かわいさ、面白さ、共感しやすさ、投稿しやすさといった
要素が拡散のきっかけになります。
キャラクター単体でも目を引く設計にしておくことで、広告感を抑えながら
自然な認知接点を作ることができます。
コンセプトや特徴を伝えやすい
オリジナルキャラクターは、企業や商品のコンセプトをわかりやすく可視化
する役割も担います。たとえば商品の機能、歴史、素材、使うシーン、ブラ
ンドが大切にしている価値観などを、キャラクターの見た目や性格、名前、
口調、ストーリーに反映することで、ユーザーが直感的に理解しやすくな
ります。
文章だけでは伝わりにくい差別化ポイントも、キャラクターを通じて表現
することで印象に残りやすくなります。特に競合商品が多い領域では、
機能説明だけでなく「どのような存在として覚えてもらうか」を設計する
ことが、継続的な認知形成において重要です。
企業・商品の顔として覚えてもらいやすい
認知拡大を目的にキャラクターを活用する場合は、単発のビジュアル制作で
終わらせず、企業や商品の「顔」として長く使える設計にすることが大切です。
SNS投稿、キャンペーン、ノベルティ、店頭POP、Webサイト、動画、
イベントなどで一貫して登場させることで、ユーザーはキャラクターと企業・
商品を結びつけて覚えやすくなります。
さらに、キャラクターの発言や行動に一定のルールを持たせることで、ブラ
ンドらしさも積み上げられます。
認知を広げるだけでなく、愛着やファン化につなげる視点を持つことが、
キャラクター活用の成果を高めるポイントです。
制作前から認知拡大を
始めることが重要
オリジナルキャラクターは、完成後に公開するだけでなく、制作途中から認知拡大の施策として活用できます。
たとえばデザイン候補の一部をSNSで紹介したり、名前を公募したり、複数案から投票で決定したりすることで、
ユーザーがキャラクター誕生の過程に参加できる状態を作れます。
完成前から接点を持ったユーザーは、キャラクターに対して「一緒に育てた」という感覚を持ちやすく、
公開後の投稿やキャンペーンにも反応しやすくなります。
制作工程そのものをコンテンツ化することで、話題化のタイミングを増やせる点も大きなメリットです。
コンセプト設計で決めておきたいこと
キャラクター制作では、最初に「何を伝えたいのか」「誰に覚えてもらいたいのか」
「どのような印象を持ってほしいのか」を明確にする必要があります。
見た目のかわいさや話題性だけを優先すると、短期的には注目されても、企業や商品と
の関係性が弱くなり、継続的な活用が難しくなる場合があります。
ターゲット、訴求したい特徴、使用する媒体、展開期間、ブランドトーン、禁止表現
などを整理したうえで、キャラクターの性格や世界観に落とし込むことが重要です。
認知拡大を目的にするほど、デザインとマーケティングの両面から設計する必要があります。
オリジナルキャラクターの
主な活用方法
キャラクターは、制作して終わりではなく、どの媒体でどのように接点を作るかによって効果が変わります。
SNSでの日常的な投稿、キャンペーンビジュアル、マンガやショートアニメ、店頭POP、Webコンテンツ、イベント装飾、
ノベルティ、動画広告など、展開先に合わせて表現を変えることで、ユーザーとの接触頻度を高められます。
重要なのは、媒体ごとにバラバラな使い方をするのではなく、キャラクターの役割や口調、表情、訴求内容を統一することです。
接点が増えるほど、ブランドとしての一貫性が認知の定着に影響します。
SNS・キャンペーンでの活用
SNSは、オリジナルキャラクターの認知拡大と相性の良い媒体です。キャラクターが投稿に登場することで、
企業アカウントの発信に親しみやすさが生まれ、ユーザーとのコミュニケーションも取りやすくなります。
季節投稿、記念日投稿、商品紹介、キャンペーン告知、診断コンテンツ、投票企画など、継続的に投稿企画へ展開でき
る点も強みです。また、キャラクターの表情差分やミニイラストを用意しておくと、投稿内容に応じて使い分けやす
くなります。SNS運用では、短期的なバズだけでなく、継続投稿による接触頻度の向上を意識することが重要です。
マンガ・動画・アニメーションでの活用
キャラクターの魅力をより深く伝えたい場合は、マンガや動画、アニメーションとの組み合わせが有効です。
静止画では伝えきれない性格や関係性、商品の利用シーンをストーリーとして見せることで、ユーザーが感情移入しや
すくなります。特にサービス内容が複雑な場合や、商品特徴を説明的に見せたくない場合は、キャラクターの会話や行動
を通じて自然に理解を促すことができます。SNS向けの短尺動画、Webサイト掲載用の紹介動画、キャンペーン用
マンガなど、目的に合わせて形式を選ぶことで、認知拡大と理解促進の両方を狙えます。
グッズ・店頭・イベントでの活用
オリジナルキャラクターは、デジタル上の認知だけでなく、リアルな接点づくりにも活用できます。
店頭POPやポスター、パッケージ、ノベルティ、イベント装飾、展示会ツールなどに展開することで、商品やサービス
に触れる場面で印象を強められます。特にグッズ化は、キャラクターへの愛着を高める施策として効果的です。
配布物や購入特典として手元に残ることで、広告接触が終わった後も継続的にブランドを思い出してもらえます。
Web、SNS、店頭、イベントを連動させることで、キャラクターを軸にした立体的な認知拡大が可能になります。
認知拡大につながる
キャラクター制作のポイント
認知拡大を目的としたキャラクター制作では、単に目立つデザインにするだけでは不十分です。
企業や商品の特徴を表現しながら、ユーザーが好きになれる魅力を持たせる必要があります。
また、複数媒体で使うことを前提に、表情差分、ポーズ、等身、色数、視認性、展開しやすさまで考えておくことが重要です。
SNSアイコンでは映えるが店頭POPでは弱い、動画では動かしづらい、グッズ化しにくいといった問題が起きないよう、
初期段階から活用シーンを想定して設計することで、長期的に使いやすいキャラクターになります。
キャラクター単体の魅力を高める
企業や商品の情報を詰め込みすぎると、キャラクターとしての魅力が弱くなることがあります。認知拡大を狙う
うえでは、コンセプトを反映しながらも、見た人が「気になる」「覚えやすい」「誰かに共有したい」と感じる要素
を持たせることが大切です。
表情、シルエット、配色、名前、口調、性格、ストーリーなどを整理し、キャラクター単体でも成立する魅力を
設計することで、まだ企業や商品を知らないユーザーにも届きやすくなります。
広告表現でありながら、ユーザーに受け入れられる存在にすることがポイントです。
展開媒体に合わせて設計する
キャラクターは、Webサイト、SNS、動画、印刷物、グッズなど、使われる媒体によって求められる条件が変わ
ります。SNSでは小さな画面でも視認できること、動画では動かしやすい構造であること、グッズでは立体化や
印刷に向いていることが重要です。制作時に展開先を想定していないと、後から追加制作や調整が必要になり、
活用のスピードが落ちる場合があります。
認知拡大では継続的な露出が重要になるため、最初から使用シーンを洗い出し、必要なポーズや表情、レギュレー
ションを整えておくことが効果的です。
オリジナルキャラクターの
活用事例紹介
日東亜鉛株式会社「ニットくん」
溶融亜鉛めっき専業メーカーである日東亜鉛株式会社では、メインキャラクターとして
「ニットくん」が登場しました。
油やさびから鉄を守るという事業の特徴をキャラクターのコンセプトに落とし込み、
専門知識がない人にも企業の役割をわかりやすく伝えています。
工場見学で配布されるグッズなどにも展開され、キャラクターが企業理解の入口として
活用されています。
さらにアニメーション化によって、街の安心・安全を支える溶融亜鉛めっきの必要性を
幅広い年代に伝えやすくしています。
専門性の高い事業ほど、キャラクター化による理解促進の効果が期待できます。
WILDish擬人化計画
アクアスターでは、マルハニチロの冷凍食品「WILDishシリーズ」を擬人化した
「WILDish擬人化計画」において、キャラクターデザインと特設サイト、コンテンツ
制作を担当しました。各商品の特徴をキャラクターの個性として表現し、商品理解を
深めてもらえるよう設計しています。
また、特設サイトではキャラクターたちの日常を描いたマンガを展開し、店頭POPや
SNSにも活用することで、複数の接点から認知拡大を図っています。
商品特徴をそのまま説明するのではなく、キャラクターの関係性やストーリーに変換
することで、ユーザーが楽しみながらブランドに触れられる施策になっています。
オリジナルキャラクター制作の流れ
オリジナルキャラクター制作を成功させるには、デザイン制作だけでなく、企画設計から活用計画まで一貫して考えることが重要です。
まずは目的やターゲット、伝えたい印象、展開媒体を整理し、キャラクターの役割を明確にします。
そのうえでコンセプト、性格、世界観、ビジュアルの方向性を設計し、デザイン案を制作します。
完成後は、SNS投稿、マンガ、動画、店頭ツール、グッズなど、目的に応じた展開物を制作し、
ユーザーとの接点を増やしていきます。
認知拡大を狙う場合は、公開後の運用計画まで含めて準備することが大切です。
STEP01
企画・ヒアリング
最初の工程では、企業や商品の課題、ターゲット、認知拡大で達成したい目的を整理します。
新規顧客に知ってもらいたいのか、既存顧客との関係性を深めたいのか、若年層に接点を作りたいのかに
よって、キャラクターに求められる役割は変わります。
また、使用する媒体や公開時期、キャンペーン連動の有無、既存ブランドとの整合性も確認します。
この段階で方向性を明確にしておくことで、デザインだけが先行することを防ぎ、認知拡大に結びつく
キャラクター設計がしやすくなります。
STEP02
キャラクターデザイン・設定制作
企画で整理した内容をもとに、キャラクターのビジュアルや設定を制作します。
デザインでは、見た目の印象だけでなく、シルエットの覚えやすさ、色の使い方、表情の出しやすさ、媒体
展開のしやすさを確認します。
あわせて、名前、性格、口調、プロフィール、世界観などを設定しておくことで、SNS投稿やマンガ、動画
などへの展開がしやすくなります。
認知拡大を目的とする場合は、企業や商品の情報を自然に背負えることと、ユーザーが好きになれる魅力の
両立が重要です。
STEP03
コンテンツ展開・運用
キャラクター完成後は、目的に合わせて具体的なコンテンツへ展開します。
SNS投稿用のイラスト、キャンペーンビジュアル、マンガ、ショート動画、店頭POP、ノベルティ、Web
ページなど、ユーザーとの接点を複数用意することで、認知の定着を促せます。
また、公開後の反応を見ながら、人気の表情や投稿テーマ、反応の高い媒体を分析し、次の施策へ改善して
いくことも重要です。
キャラクターは継続的に育てることで価値が高まるため、制作後の運用まで見据えた体制づくりが成果に
つながります。
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企画・設計からコンテンツ制作まで一気通貫で
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オリジナルキャラクター制作で
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社内にプランナーが在籍
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豊富なタッチ幅と高いクオリティでの制作
会社や商品の顔となるキャラクター。愛されるビジュアルに関してはタッチやポーズ含めお任せください。
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多媒体でのクリエイティブも
社内で一括対応デザイナーや動画チームも在籍しているため、SNSやLPなどでのプロモーションまで社内で対応可能です。
キャラクタープロモーションの活用例
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企業キャラクター
ブランドや企業への印象と直結するオリジナルキャラクターの存在は、企業や商品の訴求に大きな効果をもたらします。個性豊かで、愛されるキャラクター作りは新たな顧客層の獲得の可能性を広げ、知名度の向上、ブランディングや広報のアイコンとしての活躍も期待できます。広告ビジュアル・サービス広報・ウェブサイト・イベントなど多岐に渡って使用が可能です。
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SNSプロモーション
キャラクターはタレントに代わる広告塔です。
Twitter、Instagramなどの利用者の多いSNSで、企業の顔となるキャラクターが情報発信や告知を行うことで、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
また、オリジナルキャラクターは自社SNSアカウントでの情報拡散に留まることなく、TVCM、広告、WEBなどの多様なメディアを利用した広報活動の実施が期待できます。 -
商品・サービスPR用
パッケージや販促プロモーションはもちろん、キャンペーンでの活用、LINEスタンプ、WEBマンガ、YOUTUBEアニメ動画などのWEBコンテンツ等から3Dアニメーション、デジタルサイネージまで使用期限を気にせずに利用できるのがオリジナルキャラクター。
キャラクターを活用した拡散力によって、フォロワー増加、クリック数、インプレッション数を向上させます。また、ノベルティ等のグッズ展開や、着ぐるみ制作などイベントシーンでの活用もご相談ください。 -
採用活動
採用活動、特に若手人材の獲得は年々競争が激しくなっています。若い世代に訴求できるタッチやデザインのキャラクターを採用活動に活用することで「まず知ってもらう」「興味を持ってもらう」ことも期待できます。
事業内容が専門的な業界であったとしても、キャラクターを採用サイトに解説役として登場させたり、SNSを通じて発信することで親しみやすさとわかりやすさをもって訴求することができます。 -
マニュアル
職場内でのルールや作業のマニュアルをより多くの従業員に読んでもらうために、キャラクターを登場させる事例も増えてきました。文字だけでは伝わりづらい複雑な工程も、キャラクターを登場させたり漫画にすることで理解されやすくなります。
例えば安全に関わるような作業も、キャラクターを登場させてストーリー仕立てにすることで、そのシチュエーションをイメージしやすくなります。 -
CSR活動
現在、企業のCSR活動は環境問題や社会課題の解決などその内容は多岐に渡り、専門的なものも少なくありません。その際に、オリジナルキャラクターを通じて幅広い世代に伝えることが可能になります。特に子どもたちに向けて、目的や実際に行っていることを分かりやすく伝えるためにキャラクターを通じて絵本やパンフレット、動画にすることでより効果的と言えます。
30名以上の経験豊富な
社内イラストレーターチームが在籍
こんな時、キャラクタープロモーションが効果的！
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POINT.01
自社や商品のブランディングを行いたい
ブランディングの一環としてオリジナルキャラクターの制作もおすすめしています。キャラクターに自社の理念や姿勢、商品のコンセプトなどを反映させることで、視覚的な分かりやすさと、感情的な親しみやすさをもった訴求が可能です。
また、キャラクターそのものとして魅力が高いものを出すことで「キャラクターが好きだからその企業や商品を知った」という認知拡大も期待できます。 -
POINT.02
SNSキャンペーンを盛り上げたい
オリジナルキャラクターがSNSで発信することは、キャンペーンを盛り上げるうえで効果的な手法です。キャラクターを介することで無機質な情報伝達ではなく、親しみをもったメッセージとして届けることができます。そのためには、日頃から投稿を行っておくことでフォロワーや興味関心が近いSNSユーザーのなかでの認知度や存在感を高めておくことが重要です。
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POINT.03
新サービスや専門的な内容を分かりやすく伝えたい
新サービスや専門的な内容を伝える時、どうしても聞き慣れない言葉や複雑な内容も多くなりがちです。その際にキャラクターを通じて発信することで、自然と分かりやすい伝え方にする方法もあります。
例えばサイトのナビゲーターとしてサイトの案内役やサービス内容を解説してもらうことで、キャラクターの会話を通じて自然と伝えることが可能です。 -
POINT.04
採用広報を盛り上げて母集団形成したい
採用広報の一環でキャラクターを活用した発信も効果的です。求職者に伝わりづらい事業内容もキャラクターを通じて親しみやすさと分かりやすさを持った訴求が期待できます。
特に若い求職者に向けた発信では、キャラクターを作るだけでなく漫画やアニメーションといった手法で「思わず見たくなる」仕掛けも必要となってきます。
キャラクタープロモーションの
ピックアップ実績
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ファーマインド
株式会社ファーマインドのオリジナルキャラクターを制作させていただきました。コーポレートサイト上で、子供の食育に関するコンテンツを行うことになりそこに登場する「子供や親がコンテンツに対して親しみを持てるような可愛らしいキャラクター」が欲しい、というご要望のもと制作し誕生。ふわふわとした可愛らしいデザインの「にょきぬん」（右）と、語り部の役割を果たす「ふぁまじい」（左）が村の野菜たちと織りなす愉快な物語を、世界観から企画・制作しました。
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USEN非公式キャラクター『ブタレモン』制作
USEN非公式キャラクター『ブタレモン』のキャラクター制作ならびにグッズ制作・SNS投稿用イラストの制作を担当させていただいています。ブタレモンは、USENの番組内での登場はもちろん、視聴者プレゼントやTwitter発信を行っています。Twitter投稿用イラスト制作では、ブタレモンの性格や魅力を深めるものをはじめに季節に関連したものがあり、USEN利用者や番組出演者の方にブタレモンの投稿を楽しんでもらえるように制作しています。
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東京書籍
「小学生の低・中・高学年それぞれの年代に渡って、デジタル版学習ドリルに載せるキャラクターが欲しい。」というご相談で、キャラクターを制作。「動物の方が勉強を楽しい雰囲気にできるかな」「動物だったら、好かれるか嫌われないかどちらに重点をおくべきか」「3つの年代に渡ってキャラクターに関連性があるとかわいいかな」など、お客様のご要望に添いつつも小学生の子どもたちにとってかわいく、より効果のあるキャラクターをご提案しました。
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