企業SNS担当者必見！フォロワーを増大させるSNSキャンペーンについてご紹介

2021/11/10

前回のブログではLINEやTwitterなど5つのSNSにスポットを当て、それぞれの特徴や利用している年代や性別が異なるためターゲットによって運用するSNSを変える必要性を説明しました。今回は、企業にとって重要なプロモーション手法となったSNSキャンペーンについて解説していきます！

SNSマーケティングに役立つ！！5大SNSの違いについて徹底解説

近頃『SNS』はとても身近な存在になっていますが、SNSの意味をご存じでしょうか？ SNSは、Social networking serviceの略で、登録された利用者同士が交流できるWebサイトの会員制サービスです。多数のSNSが利用されている中で、今回はその中でも最もよく耳にする5つのSNSを調査データを活用しながらご紹介します。

1 SNSキャンペーンとは
2 SNSキャンペーンの利点
3 SNSキャンペーンの種類
4 SNSキャンペーンの活用事例
5 まとめ
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SNSキャンペーンとは

まず、SNSキャンペーンとは、TwitterやInstagramをはじめとしたSNSを活用したキャンペーンのことを指します。キャンペーン内容は様々で、豪華な景品が当たるものや画像やマンガなどのデジタルインセンティブを活用したものなど多岐にわたります。SNSの拡散性を活かし、該当投稿のシェアやアカウントのフォローが参加条件に含まれることが多くみられます。

SNSキャンペーンの利点

SNSキャンペーンと他媒体のキャンペーンと比較した際、下記の2点が特徴的な大きなメリットといえます。

拡散性が高い
参加しやすい

2021年10月、アクアスター独自で調査したアンケートで、全国の男女400名を対象にしたアンケートを行ったところ、SNSを一切利用していないというユーザーは見られず、幅広い層でSNSの普及率が高いことが分かります。（図１）
SNSは利用者数が多く、不特定多数の人が閲覧できる上に特定の投稿を共有できるシェア機能が充実しているため、拡散性に優れています。また、抽選に参加する際は、アカウントを使用した応募がメインなので、応募時に氏名や電話番号など個人情報の打ち込みが少ない点が参加のハードルを下げている大きな要因です。

SNSキャンペーンの種類

では、現在どのようなキャンペーンが実施されているのでしょうか？今回は、４種類のSNSキャンペーンをピックアップしてご紹介していきたいと思います。

フォロー&RTキャンペーン

フォロー&RTキャンペーンとは、主にTwitterで実施されるSNSキャンペーンです。
該当アカウントのフォローと特定のツイートをRTすることを参加条件とし、条件達成後に、抽選でプレゼントやクーポンがもらえる仕様で実施されています。
アンケート結果によると10代～40代まで幅広いユーザーの参加が期待できます。（図２）
フォロワーの増加と情報の拡散に効果がありますが、キャンペーン終了後に興味が薄れフォロー解除されることも多く、キャンペーン開催後のユーザー離脱を防ぐ施策を考えた上で実施することが大切です。

カンバセーショナルカードキャンペーン（Twitterカード）

カンバセーショナルカードは、Twitter広告の配信形式の1つでツイートに選択肢を設置がされているツイートを指します。ユーザーが選択肢を押すと、あらかじめ設定された投稿文が自動入力され、それをツイートすることで、キャンペーンへの参加が可能となるキャンペーンです。Twitterカードとも呼ばれています。
オートリプライ機能を組み合わせることで、その場で当選結果がわかるキャンペーンとして実施されることが多いです。アンケート結果では、フォロー＆RTキャンペーンと比較して、参加経験があるユーザーが少ないですが、10代から30代の参加率が高いキャンペーンです。（図３）

(追記)

2022年4月18日のTwitter社のリニューアルにより、広告管理画面からのカンバセーショナルカード作成機能は廃止されました。API経由からの制作は可能です。

体験参加型キャンペーン（アイコンメーカー、ＡＲ体験、占い等）

TwitterやInstagramで実施され、ユーザーが楽しめる体験型コンテンツを使用したSNSキャンペーンです。フォロー＆RTキャンペーン同様、男女共に幅広いユーザーの参加が見込めます。（図4）
例としては、自分だけのアイコンが作成できるアイコンメーカーや『あなたはどんなキャラ？』などつい体験したくなる診断コンテンツがあります。
これらのコンテンツは自ら行動して体験するため、ユーザーの記憶に残りやすく、他社との差が付けやすいキャンペーンと言えます。新商品を覚えてもらいたい、よりユーザーとコミュニケーションが取りたいという目的の際に有効です。

マンガ・アニメコンテンツを活用したキャンペーン（有名作家とのコラボ等）

近頃人気なSNSキャンペーンとして、有名マンガ・アニメコンテンツを起用した漫画やイラストを活用したものが挙げられます。4コマ漫画や1枚絵を書き下ろしてもらうイラストコラボ、既存のマンガの1シーンを利用してユーザーに言葉を入れてもらう大喜利風ユーザー参加型など様々な形でコラボが実施されています。
アンケートでは、参加経験があるユーザーは少ない結果となっていますが、コラボしている作品のファンの参加が見込めるため、新しいユーザーへのアプローチが可能です。（図５）また、有名作品であればあるほどSNS上での拡散や話題作りに繋がる確率が高くなります。
他のキャンペーンと異なる注意点としては、版権使用料等のコラボのための費用が掛かる、作家や出版社との連携が大切でスケジュールも余裕をもって進める必要があることです。

SNSキャンペーンの活用事例

現在、アクアスターでも多くのSNSアカウント運用やキャンペーンの企画・実施に携わらせていただいています。その中の１つ、株式会社ホテル京阪様の案件では、TwitterとInstagramでSNSキャンペーン実施を担当いたしました。
Twitterではフォロワー増加、Instagramではユーザーコミュニケーションの向上という別々の目的があったため、Twitterでは「宿泊券が当たるフォロー&RT企画」をInstagramでは「旅の思い出をイラスト化する企画」を立案しました。

その結果、Twitterでは、2800人以上のフォロワーの増加、Instagramでは16000以上のエンゲージメントを獲得することが出来ました。このように、目的に沿って適切なSNSキャンペーンを選ぶことで高い結果が期待できます。